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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应
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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应
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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应
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主观题
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )
答案
单选题
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。
A.耐心解释,向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足,但费用自理 D.立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
答案
主观题
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人担出调换房间,导游应()
答案
单选题
由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。
A.耐心解释,向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足,但费用自理 D.立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
答案
判断题
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩()
答案
单选题
客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中,不包括()的设施清洁保养要求。
A.抽风口 B.墙纸 C.不锈钢扶手 D.毛巾架
答案
判断题
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等()
答案
单选题
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等()
A.正确 B.错误
答案
多选题
房间清洁卫生标准是()
A.眼看到的地方无污渍 B.手摸到的地方无灰尘 C.空气清新无异味 D.还原物品本来面貌
答案
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英国客人早上8点钟到达宾馆,到前厅登记后到达客房,当客人进入客房时,房间还没搞好,由于张先生
客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是清扫后的房间要做到()、()、()、床上净、卫生洁具净、物品净
饭店火灾中,大约()左右是因为客人在房间内吸烟不慎造成的,尤其是酒后吸烟所为。
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
客房每天什么时间给客人清扫房间()
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客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样,但其中最大的不同部分是()。
客房清洁卫生的感官标准中,以下属于十无的是()
客房卧室电冰箱的内部清洁卫生,其中主要清洁保养质量标准是()。
客房的清洁卫生质量标准包括()和()两个。
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客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生()
客房的清洁整理的卫生的质量标准,一般指()标准和()标准。
客房的清洁卫生质量标准包括哪几方面?客房六面净指的是什么?
客房卫生间的墙壁墙面要求(),才能达到清洁保养质量标准。
客房卫生间的清洁、消毒程序是
客人已经结账并已离开房间的客房,被称为()。
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
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