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在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。

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判断题
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
答案
多选题
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
A.要特别留意,尽量不要触动客人的物品 B.将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看 C.除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理 D.女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
答案
判断题
清洁住客房时,如果发现女性用的化妆品用完了即可将之扔掉。
答案
单选题
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
A.床罩 B.窗帘 C.椅子 D.浴帘
答案
判断题
客人反映财物在客房丢失后,应主动帮客人向公安机关报案()
答案
判断题
对于客人的物品我们需要做到四步不用、不移、不扔、不接
答案
多选题
客人备注帮买物品,该怎么做()
A.不帮客人买当没看到 B.联系客人让他自己去买 C.问他要小费才帮他买 D.联系客人,确定要买的物品并与餐品一起送过去
答案
单选题
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
A.退房通知 B.外出 C.离房 D.到餐厅就餐
答案
判断题
在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭()
答案
主观题
客人物品被盗应如何处理?
答案
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