供电客户服务是电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称（）

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，出现下列情况之一，经会商决定并启动电力供应及客户服务事件Ⅱ级响应：南方电网公司启动了涉及公司管辖区域的电力供应及客户服务事件Ⅱ，Ⅲ级响应。A.正确B.错误（） “获得电力供应”指标，反映企业获得电力供应的，主要测评一个企业获得永久性电力连接的所有手续（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，在公司应急指挥机构和组织协调下，对发生事件实行属地管理，分级负责开展电力供应及客户服务事件的处置工作（） 供电企业是电力客户服务管理中的（） “获得电力供应”指标，反映企业获得电力供应的永久程度，主要测评一个企业获得永久性电力连接的所有手续（） 服务主体指供电企业和电力客户（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，市场营销部负责配合开展职责范围内的电力供应及客户服务事件应急处置工作。A.正确B.错误（） 供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（） 全力做好电力供应是指公司作为电网企业，要协调好发电企业与电力客户，优化电力资源配置，提供安全、可靠、绿色、环保的电力供应，服务经济社会发展（） 根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，地级市%以上供电客户突发停电公司启动客户服务事件Ⅰ级应急响应（） 供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（） 业务扩充是供电企业电力供应和销售的环节（） 《供电营业规则》适用于在电力供应与使用活动中的供电企业和用户。 《供电营业规则》适用于在电力供应与使用活动中的供电企业和用户（） 用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”，此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务，请问供电客户服务电话是（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，突发，是供电营业场所发生火灾、爆炸、抢劫、人身伤亡、集体上访等事件（） 供电企业服务的电力客户为（） 《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当按照合同约定的，合理调度和安全供电。（出处：《电力供应与使用条例》第三十四条）（） 在开展电力供应与使用业务过程中，应当依法办理，履行电力社会普遍服务义务（） 《电力供应与使用条例》第三十条第（五）点规定：对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业（）