单选题

服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项()

A. 促进相互信任
B. 促进了解需求
C. 缩短就诊时间
D. 加强信息交流

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单选题
服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项()
A.促进相互信任 B.促进了解需求 C.缩短就诊时间 D.加强信息交流
答案
判断题
服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流
答案
主观题
简述客户服务人员与客户互动的能力
答案
多选题
服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()。
A.语言交流 B.非语言的交流 C.正式交流 D.非正式的交流 E.以上都不是
答案
多选题
志愿服务人员不包括?
A.学校志愿服务人员 B.社会志愿服务人员 C.特聘职员服务人员 D.其它志愿服务共建单位人员 E.网络志愿服务人员
答案
多选题
在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
A.通过互动,激发服务对象的积极参与 B.避免过多信息 C.劝说服务对象做出决定 D.探索服务对象深层次的问题
答案
多选题
咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该
A.转变服务对象的理念 B.转变自己的理念 C.不评判 D.尊重
答案
单选题
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是(  )  
A.1~3米 B.3米 C.0.5~1米 D.2米
答案
多选题
在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()
A.善待到每个服务对象 B.探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点 C.注意个体差异 D.通过互动,激发服务对象的积极参与 E.避免过多信息
答案
单选题
当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该
A.保持沉默 B.尽量改变这个话题 C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受 D.表示感慨感叹
答案
热门试题
在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()。 下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则() 下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则 服务人员可以用()表扬和鼓励此服务对象。 突发事件卫生服务人员应具备的素质不包括:() 志愿服务人员在岗期间要做到“三主动”,不包括? 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括() 服务人员在上门服务时,包括()。 消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距的措施不包括() 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适() 故障抢修服务人员包括() 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括()。 服务对象和咨询人员之间的互动在服务对象()时就开始发生了。 下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象?() 下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象()。 康复医学主要的服务对象不包括下列哪项() 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能() 志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。 服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板,包括服务现场人员__ __等() 售后服务人员包括哪些?
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