星级评定绑定付费说法正确的是，办理了（）
A. 信用卡、托收、储蓄卡、一户通账户代扣
B. 短信易充值业务
C. 在评分周期内至少发生一笔正常扣款业务
D. 给予加10分
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星级评定绑定付费说法正确的是，办理了：（）
A.信用卡 B.短信易充值业务 C.在评分周期内至少发生一笔正常扣款业务 D.给予加10分
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星级评定绑定付费说法正确的是，办理了（）
A.信用卡、托收、储蓄卡、一户通账户代扣 B.短信易充值业务 C.在评分周期内至少发生一笔正常扣款业务 D.给予加10分
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星级评定标准以亲情网、虚拟网、合约捆绑、绑定银行卡付费为加分项，每项加（）
A.5分 B.10分 C.20分 D.30分
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星级评定绑定付费是指，办理了信用卡、托收、储蓄卡、一户通账户代扣；或短信易充值业务，在评分周期内至少发生两笔正常扣款业务，给予加10分。
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星级评定绑定付费是指，办理了信用卡、托收、储蓄卡、一户通账户代扣；或短信易充值业务，在评分周期内至少发生两笔正常扣款业务，给予加10分（）
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关于“星级评定”说法正确的是（）
A.在施工过程中或星级评定时，发生结构安全问题，将视问题的严重性，给予其在星级结果的基础上降一至二星 B.单一批次有两个及以上阶段星评结果为二星级及以下的，整批次评定结果最高为四星 C.单一批次有一个及以上阶段星评结果为二星级及以下的，整批次评定结果最高为四星 D.对于装修阶段星评获得一（二）星的项目批次,分公司组织整改,整改完成后申请复验,复验至少达到三星级方可交付业主
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关于“星级评定奖罚”下列说法正确的是（）
A.星级评定奖惩金额由工程系统全额承担，生产副总按15%，职能部门其他人员15%，项目部70% B.因质量原因故意隐蔽影响星评结果的，星级评定结果按一星处理 C.在生产交房计划节点后、交付业主前申请装修及外立面工程星级评定的,根据星评结果，奖励按70%执行,处罚不变 D.未经公司品质管理部星级评定的项目擅自交付业主的,根据星评结果,奖励按50%执行，处罚不变，另外附加处罚
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关于收费员星级评定说法正确的是（）
A.星级评定周期为每年一次 B.初次评定的星级最高为一星。 C.四星收费员数额不得超过本单位收费员总人数的10%。 D.三星级收费员普通话等级要求为二级乙等
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答案
关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点（看法）不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如：“请”“您好”“谢谢”等
答案
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