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单程票在付费区内显示“尚未进站”时,应如何处理?

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主观题
单程票在付费区内显示“尚未进站”时,应如何处理?
答案
主观题
单程票在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
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多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理()
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。 B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱 C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用 D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
答案
多选题
在付费区以下对于尚未进站单程票描述对的是()
A.对于普通单程票.半价单程票,以发售车站为进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,需按票种选择补足相应票款,更新车票后原票出站。 B.对于预赋值单程票按乘客所报进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,补足相应票款,更新车票后原票出站 C.对于纪念票.旅游票.免费单程票,免费更新后原票出站。 D.不需要更新,直接走边门
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主观题
付费区单程票无效如何处理
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“出售车站”显示非本站 B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息 C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站 D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
答案
多选题
205.乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“出售车站”显示非本站 B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息 C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站 D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
单选题
单程票在非付费区进闸时显示已有进站码,以下处理错误的是。
A.通过BOM分析后,若上次进站是本站,进站时间在20分钟内的予以免费 更新进站信息 B.通过BOM分析后,若上次进站是本站,进站时间超过20分钟,免费更新进站信息 C.通过BOM分析后,若上次进站是本站,进站时间超过20分钟,则回收此票立即投入人工回收箱,请乘客重新购票 D.若上次进站显示不是本站,则回收此票立即投入人工回收箱,请乘客重新购票
答案
单选题
当乘客拿着刚买的单程票刷卡不能进站时,应该如何处理()
A.不定项选择题 B.由偏门放行 C.把卡交给售票厅查正原因再处理 D.交由值班站长再处理 E.上报故障
答案
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