技能中心使用预约流程
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技能中心使用预约流程
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中心库受理预约之前，营业库可使用“现金/现钞预约查询”交易查询、取消该笔预约（）
A.0211 B.0213 C.0212 D.0215
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宽带使用故障转接至省中心预约专席处理（）
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宽带使用故障转接至省中心预约专席处理（）
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在中心库处理该预约前，营业库凭证管理员可使用“重空凭证预约查询”交易对该预约进行取消（）
A.0055 B.0461 C.0416 D.0056
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客户预约流程中包括：（）
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
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OB预约管理流程包含（）
A.每天早上第一时间进入团队长管理系统中查看工单任务，并及时通知坐席回复，通过录音了解坐席的促成情况，保证此类名单的有效成交 B.中午结合12:00 战报查看名单的拨打情况（首拨和预约），不符合要求的及时提醒 C.过程中通过录音系统的单通通时，了解坐席的工作状态，及时调整，必要时需要下线检视并要求改善 D.每天18;30 团队长到管理系统中查询团队总的预约量及每位坐席的预约名单量及月份占比，首拨保证日清日结，未按照要求数量预约的及时要求调整 E.不间断的查看坐席预约的名单及未来3 天的总量和时间段是否合理
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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客户预约流程的目的包括（）
A.记录来店客户的信息 B.有效控制各时间段来店客户数量 C.让准时到达的客户无需等待 D.事先准备，为客户提供方便，并彰显其尊贵
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预约信息查询处理的流程是什么
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客户预约流程的行为规范包括（）
预约信息查询处理的流程是什么
心理咨询流程：电话预约或见面（）
贵宾预约体验，客户线上预约时需要选择体验机构，只能前往预约的体验机构体验，服务体验流程中包括（）
供应商预约流程中预约系统开放时间为8：00-23：59
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
客户用手机银行申请预约流程适用账户（）
绿色通道车辆的预约流程是什么
营业库需要向中心库申请领用凭证时，营业库凭证管理员使用（）进行凭证调拨预约，交易成功生成预约编号
下列关于厅堂PAD预约管理及预约流程处理的说法中不正确的是（）
分金库因资金不足向中心库领取现金时，现金管理员使用（）交易进行现金调拨预约，交易成功，产生预约编号。
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？
承运人提交预约申请后，部联网中心__生成预约名单，省联网中心实时下载本省入口的相关预约名单并下发入口车道，最长不超过__
职工登录我中心网上办事大厅预约后，应按预约时间前往预约的公积金业务网点办理提取业务。
营业库因现金不足向中心库领取现金时,现金柜员使用( )进行现金调拨预约。
职工登录我中心网上办事大厅预约后，可在预约时间前往我中心任一公积金业务网点办理提取业务。
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。
客户预约流程中用到的辅助工具有（）
派工流程中预约客户直接派工专门的（）。
DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有（）
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