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淘宝的客服在提供售后服务时,下列做法错误的是( )。
单选题
淘宝的客服在提供售后服务时,下列做法错误的是( )。
A. 确认订单的相关信息
B. 及时对用户进行跟踪回访
C. 收到好评后表达感谢
D. D、收到差评后与用户据理力争
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单选题
淘宝的客服在提供售后服务时,下列做法错误的是( )。
A.确认订单的相关信息 B.及时对用户进行跟踪回访 C.收到好评后表达感谢 D.D、收到差评后与用户据理力争
答案
单选题
企业对自己的产品提供售后服务,是属于( )
A.对顾客的伦理行为 B.对员工的伦理行为 C.对环境的伦理行为 D.对竞争对手的伦理行为
答案
多选题
房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户,在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括()。
A.延伸服务 B.促成交易 C.改进服务 D.跟踪服务 E.协商价格
答案
单选题
跨地区销售、压价销售、不按规定提供售后服务等渠道冲突形式属于()
A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突 C.交叉渠道冲突 D.渠道系统冲突
答案
判断题
凡技术强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接式渠道()
答案
判断题
凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接式渠道()
答案
判断题
对于技术水平较高且又须提供售前、售中、售后服务的产品,企业应选择长渠道。()
答案
判断题
凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接销售渠道。()
答案
单选题
关于售后服务,正确的做法是()
A..客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题 B..由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉 C..商品既已售出,概不更换 D..维护自身形象,拒绝投诉者登门
答案
单选题
关于售后服务,正确的做法是()。
A.客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题 B.由于产品质重问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉 C.商品既已售出,概不更换 D.维护自身形象,拒绝投诉者登门
答案
热门试题
关于售后服务,正确的做法是( )。
基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问。
基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问。
二手车经销企业在提供售后服务的过程中,可以增加但不能减少服务项目。
客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。
关于售后服务,错误的是()
关于售后服务,你认为正确的做法是()
关于售后服务,你认为正确的做法是( )
以产品离开生产线进入流通领域为起点,以送达用户并提供售后服务为终点的物流活动是( )。
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。
售后指标是对售后服务的一个全面考核,如物流服务描述相符,以及客服的服务等。
以产品离开生产线进入流通领域为起点,以送达用户并提供售后服务为终点的物流活动是( )。
售后服务的内容十分丰富,下列不属于售后服务的是()。
提高售后服务质量的正确做法有()。
产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品,企业应该尽量直接卖给消费者()
动车组制造企业应提供售后服务,在开行的前个月,协助并指导铁路局动车所完成一级修()
诗尼曼产品提供怎样的售后服务?
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下列服务形式中,属于售后服务的是()
淘宝店铺对售后客服的要求有()
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