多选题

对宾客刚结账退房的房间进行清洁,称为走客房清洁,其基本要求是( )。

A. 客房服务员接到通知后,应尽快对客房进行彻底清洁
B. 进入房间后应检查房内是否有宾客遗落的物品,其设备和家具有无损坏或丢失
C. 撤换茶水用具,并严格洗涤消毒
D. 对卫生间各个部位进行严格洗涤消毒
E. 客房清洁合格后,立即通知前台

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多选题
对宾客刚结账退房的房间进行清洁,称为走客房清洁,其基本要求是( )。
A.客房服务员接到通知后,应尽快对客房进行彻底清洁 B.进入房间后应检查房内是否有宾客遗落的物品,其设备和家具有无损坏或丢失 C.撤换茶水用具,并严格洗涤消毒 D.对卫生间各个部位进行严格洗涤消毒 E.客房清洁合格后,立即通知前台
答案
单选题
对客人刚退掉的房间进行清扫,称为走客房清扫,要求()。
A.特别清扫 B.彻底清扫 C.计划清扫 D.一般清扫
答案
单选题
客房部如果安排2人清洁房间,那么清洁房间数量约为()
A.25-30 B.30-35 C.35-40 D.20-25
答案
多选题
走客房清洁服务环节包括( )。
A.在脏房被再次使用之前,打扫客房以及套房使之达到应有标准 B.所有脏的客房以及套房须保证在每天下午4点之前打扫并检查完毕 C.每日的客房清洁工作时间不早于早晨8点,工作时尽量减少噪音 D.客房部从早上8点至晚上10点,按照宾客电话要求提供完整的清洁服务 E.两天以上无人使用的客房,应经常打扫并检查
答案
主观题
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
答案
主观题
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
答案
单选题
宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和()
A.尊重 B.享受 C.洁净 D.经济
答案
单选题
客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩()
答案
主观题
根据客房清洁保养工作的性质和特点,对客房服务员客房清洁工作进行考核时,必须依据()的原则
答案
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