多选题

走客房清洁服务环节包括( )。

A. 在脏房被再次使用之前,打扫客房以及套房使之达到应有标准
B. 所有脏的客房以及套房须保证在每天下午4点之前打扫并检查完毕
C. 每日的客房清洁工作时间不早于早晨8点,工作时尽量减少噪音
D. 客房部从早上8点至晚上10点,按照宾客电话要求提供完整的清洁服务
E. 两天以上无人使用的客房,应经常打扫并检查

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多选题
走客房清洁服务环节包括( )。
A.在脏房被再次使用之前,打扫客房以及套房使之达到应有标准 B.所有脏的客房以及套房须保证在每天下午4点之前打扫并检查完毕 C.每日的客房清洁工作时间不早于早晨8点,工作时尽量减少噪音 D.客房部从早上8点至晚上10点,按照宾客电话要求提供完整的清洁服务 E.两天以上无人使用的客房,应经常打扫并检查
答案
多选题
客房服务员在清洁客房的时候所需要的清洁设备与工具包括()
A.吸尘器 B.洗地毯机 C.清洁车 D.各种清洁剂
答案
单选题
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
答案
判断题
在做走客房清洁卫生时,浴帘拉出2/3即可()
答案
多选题
对宾客刚结账退房的房间进行清洁,称为走客房清洁,其基本要求是( )。
A.客房服务员接到通知后,应尽快对客房进行彻底清洁 B.进入房间后应检查房内是否有宾客遗落的物品,其设备和家具有无损坏或丢失 C.撤换茶水用具,并严格洗涤消毒 D.对卫生间各个部位进行严格洗涤消毒 E.客房清洁合格后,立即通知前台
答案
主观题
客房服务质量要素包括:①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 ( )
答案
主观题
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
答案
单选题
清洁贵宾房(包括为贵宾服务)应由中级客房服务员来完成()
A.正确 B.错误
答案
主观题
根据客房清洁保养工作的性质和特点,对客房服务员客房清洁工作进行考核时,必须依据()的原则
答案
多选题
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A.整理物品 B.打扫除尘 C.擦洗卫生间 D.更换及补充用品 E.检查设备
答案
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客房服务员清洁客房时,布件不能随意摆放,只能放于()上 客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩() 客房服务员在清洁客房金属物品的时候,注意不要使用酸性清洁剂,以免影响光亮。() 客房计划卫生服务员每天至少清洁大堂两次,包括大堂的()等 客房墙壁的清洁保养不包括对()的清洁保养。 客房服务员清洁客房时,应将配备的湿抹布放在()指定位置 客房服务员在清洁客房的时候,要将工作车内侧朝向客房,用工作车堵在房门口。() 多数客房部负责清洁的区域包括() 清洁整理客房的准备工作包括( )。 客房清洁的卫生标准包括如下内容( )。 每位服务员应配备()块抹布用于客房日常清洁 客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。 酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房有所不同。长住客房与标准客房的主要区别在于服务员要为长住宾客提供( ) 客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生() 客房电热水壶日常清洁所需材料包括() 在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。 客房服务质量控制的主要环节是什么? 客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。 服务员清洁客房床头板与墙面接触部位时,应使用() 客房日常清洁整理工作的主要内容包括(  )。
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