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安检作业规范用语正确的是:“您好,请问您包里类似XX的物品是什么东西,请取出接受检查”()
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安检作业规范用语正确的是:“您好,请问您包里类似XX的物品是什么东西,请取出接受检查”()
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安检作业规范用语正确的是:“您好,请问您包里类似XX的物品是什么东西,请取出接受检查”()
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为客户办理业务时应使用规范用语。如:“您好,请问您需要办理什么业务?”()
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根据旅客到站信息,提示到站时间,服务术语为“您好,请问您是到达XX站吗?”,旅客确认后,向旅客提示“您到达xx站的时间为xx点xx分”()
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单选题
到达前()电话联系:“您好!我是小胖熊配送员,请问您的具体单元/楼层是XX?,我大概还有()左右到,您这边有人在现场吗?”
A.20 B.10
答案
单选题
现客户王先生办理了网络安装业务,下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()(1)“请问王先生在吗?”<br />(2)“您好,您好,我是移动公司宽带服务人员 XXX,工号XXX。”<br />(3)“好的,我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了,再见!”<br />(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了,我们将上门为您服务,请问您什么时间方便?”
A.(1)(2)(4)(3) B.(1)(3)(2)(4) C.(2)(1)(3)(4) D.(2)(1)(4)(3)
答案
单选题
关于物质的“分子”,请问您认为下列哪个说法最正确()
A.物质中能够独立存在并保持该物质一切化学特性的最小微粒。 B.是组成原子的基本微粒,由原子核和核外电子组成。 C.与物质的化学性质有关,是构成物质的基本微粒。 D.不知道。
答案
单选题
请问您为什么使用速递业务?属于()
A.统计分析法 B.询问调查法 C.观察法 D.实验法
答案
单选题
请问您的早餐经常制作方式是()
A.自己或家人制作 B.路边早餐店 C.街边流动的早餐车 D.超市、便利店购买的面包、饼干等方便早餐 E.学校、单位食堂 F.其他
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主观题
请问您复印多少张? (中译英)
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主观题
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请问您经常吃以下哪类早餐()
请问您打往什么地方? (中译英)
在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
25标准用语:一共是*件,**元,请问您是刷卡还是现金?请您输入密码/收您**,找零**,请拿好(双手递交)()
与客户沟通过程中,客服应适当使用礼貌语“请问、您、您好、抱歉、谢谢”等基本用语,不能完全无礼貌用语直接解答问题()
请问您知道使用钢瓶最高温度不得超过()度
请问您知道淮海战役进行的时间吗()
老师,请问您A家B有C口D人?(几)()
电话用语 Can I ask who is calling, please? 汉译为 请问您是哪位?
接听电话的礼貌用语,声调要愉快、活拨、充满朝气,例如:您好,采蝶轩***店,请问有什么可以帮到您呢()
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入学时,请问您的孩子是否参加考试才能入学()
协助业主刷卡进出,临保卡刷卡时显示的收费金额应告知业主:“您好,您从XX时到XX时停车XX小时,共XX元!”
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《旅客列车服务用语规范》中,旅客在行李架上放置存在安全隐患的物品,乘务员应宣传“您好,我能帮您把水杯放进包内或茶几上吗?”()
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