电话用语 Can I ask who is calling, please? 汉译为 请问您是哪位？
查看答案
相关试题
换一换
电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
A.“喂，您找谁？” B.“您好，您找谁？” C.“您好，这儿是XX餐厅，” D.“喂，您是谁”
答案
电话常用语包括下列哪几项？（ ）
A.您好，这是××银行 B.我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？ C.请问需要我留言吗？ D.刚才电话断了，很对不起 E.请等一下，不要挂断
答案
接电话接听标准及标准用语（）
A.您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电！ B.您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快！ C.环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？
答案
电话常用语包括下列哪几项（）
A.您好，这是××银行 B.我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？ C.请问需要我留言吗？ D.刚才电话断了，很对不起 E.××先生/女士外出了
答案
电话用语规范服务禁语包含（）等等
A.直呼对方--喂、喂 B.你不明白？ C.你想做什么？ D.刚才和你说过了，怎么还问？
答案
接听电话标准用语:您好!我是（）
答案
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
答案
打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗 B.我要找某某某 C.是某某某吗 D.我有XXX事
答案
下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。
A.XX 在吗？让他接电话 B.我很忙，你尽快给我答复 C.喂，你是 XXX 部门吗？我找 XX D.真不好意思，每次都打扰您
答案
适合商务电话接听礼貌用语的有（）
A.你好 B.不告诉你 C.不知道 D.快说
答案
热门试题
合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）
下面属于接听电话文明用语的是（）
下面属于接听电话文明用语的是？
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
下面属于接听电话文明用语的是（）
电话回访工单时，回访结束挂机用语是（）
调度电话、无线调度台、指定专用电话用于工作联系，须使用标准用语（）
在客户处接打电话时，不得出现非礼貌用语、不得大声讲电话（）
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用（）文明用语
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
不属于接电话时礼貌用语的是（）。
以下选项中属于电话接通后的礼貌用语是（）
专卖店接听电话时的用语应该是（）
关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。
关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）
在和顾客的电话沟通中，以下哪句不是禁用语（）
调度电话（含有线、无线调度电话，车载台等）用于生产工作联系，须使用__用语（）
调度电话、无线调度台、制定专用电话用于行车工作联系，须使用标准用语（）
接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的
使用微信扫一扫登录
