金融消费者投诉数据，是为了汇总分析全行业的共性问题，查找风险点，不是对金融机构进行问责（）

银行业消费者权益保护的对象是，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和时效（） 投诉业务类别主要统计消费者投诉发生的或，用于定位和发现银行业金融可能存在问题的领域（） 金融消费者投诉原因包括（） 我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准适用于中华人民共和国境内的所有银行业金融机构的金融消费者投诉、、和等工作（） 金融消费者投诉举报电话是（） 金融消费者投诉统计分类及编码行业标准适用于（） 金融消费者投诉方式有哪些（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。以下说法正确的是（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指（） 金融消费者权益保护投诉电话是12363（） 以下哪项是《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中对于投诉的最准确的定义（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准坚持的编写原则（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 人民银行和银保监会联合制定的《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布实施，标志着在我国金融行业首次建立了科学、统一的金融消费者投诉分类标准（） 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当建立消费者投诉处理的（）准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。