物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。

物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？ 物流供应市场是指物流服务（）的市场 整个物流的质量目标，就是其服务质量。 整个物流的质量目标，就是其服务质量。 请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。 物流质量管理是指对物流服务质量的管理（） 物流服务质量的内容是（）。 物流质量其主要内容有商品质量、物流服务质量和（） 就是改变现有物流服务特性，提高服务质量，增加原有服务项目对客户的吸引力 物流客户服务质量管理基本程序是什么？ 物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面（） （）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 物流服务质量决定于的质量 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。() 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件 物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和（） 物流服务中，（）是指物流服务要表述清楚，具有量化指标，能够进行定量控制和评估。 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。