三级风险,属于风险较大、有一定难度的操作,一线服务工程师按照要求,逐级向报备,二线技术支持工程师完成实施方案审核和技术授权许可,方可进行方案实施（）

当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。 工程师属于工程风险的外部评估主体。（ ） 评价单元的风险等级从高到低分为：一级风险、二级风险、三级风险（） 根据影响程度，操作风险事件分为五级，其中，影响程度分级为一级、二级的为重大操作风险事件，影响程度分级为三级至五级的为一般操作风险事件（） 技术难度较大、手术过程较复杂、风险度较大的各种手术属于（）级手术 假设某项目风险列表中，风险分为一、二、三级各占10%、30%、60%，项目经理小李随机抽查一个风险等级情况，结果不是一级风险，则本次抽查到三级风险的概率是（　　）。 三级技术责任制是总经理、主任工程师责任制、工程师责任制（） 热线服务工程师、培训教师须具有航天信息初级认证工程师或以上证书，技术服务工程师须具有航天信息中级认证工程师或以上证书（） 当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（） SOP只是对一线员工所做的要求工程师和管理人员可以不用按照SOP去操作（） 当风险较高、过程较复杂，难度较大的手术是属于哪级手术（） 监理工程师的法律地位主要表现为监理工程师具有一定的（） 热线服务工程师相关要求有（） 安全防范系统按照风险或工程投资划分工程规模，分成三级，其中一级工程定义为一级风险或投资额100万或以上的工程。 安全防范系统按照风险或工程投资划分工程规模，分成三级，其中一级工程定义为一级风险或投资额100万或以上的工程（） ________不属于三级风险的生物材料。 根据风险危险程度，按照从高到低的原则，风险划分为特别重大风险（一级）、重大风险（二级）、较大风险（三级）、一般风险（四级）、低风险（五级）等五个级别，分别用“红、橙、黄、蓝、绿”四种颜色表示（） 三级级风险为颜色（） 不属于长宽用户服务工程师所完成的工作是（） 收取服务费时技术服务工程师应做到（）