《普速小型车站服务质量规范》第9.2条，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员从事客运服务工作满年（）

《普速小型车站服务质量规范》第3.3.2条，有安检人员，佩戴标志（） 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条，售票窗口的设置、开放适应（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.3条，设有儿童票标高线（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用，表达准确，口齿清晰（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.1.2条，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.4条，配备广播（喇叭）设备的，语音清晰（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，有等引导标志，指引准确（） 《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。 车站服务质量规范中普速小型车站的定义 《普速小型车站服务质量规范》第6.2.6条，对等人员按规定拒绝进站、乘车（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.4.4条，列车出站后及时清理，无滞留人员（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接（） 《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第8.4条，营运进款结算准确，票据、现金，及时解款（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.5.6条，到达行包核对票据，，按规定期限保管（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合和改变用途（）