多选题

营业厅“三流”管控是指:()

A. 人流
B. 客流
C. 订单流
D. 资金流
E. 物流

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多选题
营业厅“三流”管控是指:()
A.人流 B.客流 C.订单流 D.资金流 E.物流
答案
单选题
营业厅三流管控中,客户与订单的对应关系是?()
A.一对多 B.多对多 C.多对一 D.一对一
答案
多选题
营业厅为实现“两个时长”达标,根据三流数据变化,属于营业厅重点关注的指标包含:()
A.平均等待时长 B.平均临柜时长 C.临柜时长超标率 D.等待时长超标率 E.个人超时工单量占比
答案
多选题
下列选项中哪个不是三流管控内容()
A.人流 B.客流 C.订单流 D.资金流
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
多选题
营业厅安全经营原则中的“三能”是指()
A.能辨别火灾隐患 B.能自觉遵守消防安全规定 C.能及时发现火险 D.能有效扑救初期火灾
答案
多选题
营业厅安全经营原则中的“三会”是指()
A.会判别安全隐患 B.会用消防器材 C.会处理事故 D.会报警
答案
单选题
营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅()
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
答案
单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
多选题
营业厅服务“三坚持”包括()
A.首问负责制 B.告知义务 C.业务回访制度 D.营销制度
答案
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