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供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A. 地址
B. 名称
C. 营业时间
D. 等级
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供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
多选题
供电营业厅变更是指等发生改变()
A.营业厅地址 B.名称 C.营业时间 D.级别
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
多选题
供电营业厅接待原则()
A.不影响营业厅正常工作秩序.做到热情、周到、规范、适度。 B.避免安排在业务高峰时段.如必须在业务高峰时段应提前做好现场秩序的管理准备。 C.不允许进入现金收费后台工作区域参观 D.应有明确的路线安排.满足来访者参观目的,充分展示营业厅风貌
答案
多选题
推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过优化营业厅()等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
A.功能设置 B.环境卫生 C.升级硬件设备设施 D.完善业务渠道
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
判断题
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
答案
热门试题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()
中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次()
营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅()
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
供电营业厅实行分级管理,设为类()
新型实体供电营业厅的特征有()
供电营业厅的服务方式包括哪些
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
供电营业厅的服务方式包括:面对面,电话()等。
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造()
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()
供电营业厅应(),做到“四净四无”。
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