客户服务的过程要素包括 （ ）

服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（） 客户服务的宏观环境要素包括哪些？ 客户服务的宏观环境要素包括哪些 物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括()。 优质的客户服务包括三个要素，即（） （）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。 第三方物流客户服务要素包括（） 物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。 服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括什么（） 内部客户服务的三要素包括哪三项（） 客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。 第三方物流客户服务的可靠性要素包括（） 客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（） 客户服务运营管理要素系指各种服务载体，它以为核心要素（） 物流运输客户服务要素 客户服务的组成要素分为（）。 客户服务运营管理要素有（） 物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和（） 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分（）