工程师上门时联系用户，用户临时不能收货，要求改约，则（）

当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。 用户要求自行联系商场或购买单位、取消上门，如与用户协商好，可选01或09封单；如用户再次来电投诉无人跟进处理或回访发现反馈不符，则考核真实性（） 维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（） 场景题：某网点在12月18日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是18日下午14:00-16:00，但由于工程师原因无法上门，网点在18日下午16:30才操作改派工程师并过程项反馈改约三天后，第一个派工单（）考核准时率，第二个派工单（）考核准时率，服务单（）快速率 遇到联系不到或关机停机的用户，维护人员将直接上门，如用户不在家，以（）联系。 用户服务工程师遇到能力范围之外故障应（） 开发团队对一个用户故事不能理解，你作为敏捷管理工程师需要怎么做（） 当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。 用户电脑启动慢，工程师将windows的启动项关闭几项后测试，请问工程师使用哪种维修方法（） 智慧家庭工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次（） 装维工程师上门必备物品有（） TXP中工程师站ES680有哪几种用户类型？ TXP中工程师站ES680有哪几种用户类型 对于新上岗的服务工程师，面对用户最重要的是（）。使用户消除疑虑，认可你的服务。 在总监理工程师临时不在工作岗位时，总监理工程师可以委托总监理工程师代表完成（） 不属于长宽用户服务工程师所完成的工作是（） 智慧家庭工程师只能给用户组建WIFI无线网络（） 智家工程师为用户上门完成测速，并且生成网络检测报告后，中国联通 APP侧-用户可以对订单服务情况做出评价，并且能够在哪看到自己的评价分数以及评价意见（） 根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师完成上门安装后，验收标准为（） 办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？