如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（）

工程师上门时联系用户，用户临时不能收货，要求改约，则（） 对于新上岗的服务工程师，面对用户最重要的是（）。使用户消除疑虑，认可你的服务。 热线服务工程师、培训教师须具有航天信息初级认证工程师或以上证书，技术服务工程师须具有航天信息中级认证工程师或以上证书（） 为了让5G白金用户享受5星工程师的上门服务，宽带如有问题建议用户拨打（） 热线服务工程师相关要求有（） 新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。 收取服务费时技术服务工程师应做到（） 对于享有上门服务的送修客户，工程师应该（） 维修服务工程师需熟知哪些流程（） 服务工程师上门为顾客进行设备的安装，操作前须提醒顾客对计算机中重要数据进行（） 下列说法关于用户服务工程师本职工作及直接责任不正确的是（） 技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前，须将顾客硬盘数据库中的开票数据进行（）。 IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项 热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（） 顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（） 当客户请服务工程师喝水、抽烟、吃东西时，应当（） 如果在上门过程中发现客户机器故障隐性，无法现场解决时，工程师应采取以下哪些操作（） 如果装维人员遇到突发情况，无法在约定时间上门服务时，须提前至少（）个小时与客户联系，告知无法按时上门原因并取得客户谅解，得到客户同意后再重新约定上门安装时间，并将变更后的上门服务时间录入工单系统 具有（）的技术服务工程师只能从事安装工作。 中国大学MOOC: 哪些选项体现了服务工程师的职责