单选题

打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制是正确的做法是:()

A. 第一时间表示客人的同情和理解,但尽量引导客人回到沟通形成方案的主题上,避免过多的跑题,闲聊
B. 满足客人的需求,陪客人聊聊生活排解情绪,聊得多了成了朋友就容易成团了
C. 及时制止客人聊与行程无关的话题

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单选题
打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制是正确的做法是:()
A.第一时间表示客人的同情和理解,但尽量引导客人回到沟通形成方案的主题上,避免过多的跑题,闲聊 B.满足客人的需求,陪客人聊聊生活排解情绪,聊得多了成了朋友就容易成团了 C.及时制止客人聊与行程无关的话题
答案
主观题
喋喋不休dié dié bù xiū
答案
单选题
你应当怎样对付一位喋喋不休的顾客()
A.想办法阻止她说话 B.静听她所说的,并设法将她的注意力拉回到商品上来 C.让顾客尽量谈些私事,但偶尔提起商品 D.尝试提供暗示,使她继续说下去
答案
主观题
将句子“老师在讲台上喋喋不休地讲着一个有趣的故事。”中的“喋喋不休”改为“滔滔不绝”的原因是考虑到
答案
单选题
自言自语,喋喋不休,首尾不续,见人则止,称为
A.独语 B.错语 C.郑声 D.谵语
答案
单选题
当患者因情绪激动或思维障碍而喋喋不休时()。
A.可以硬行迫使他停止淡话 B.不能够硬行迫使他停止谈话 C.可以表示同情 D.不可以表示同情
答案
单选题
自言自语、喋喋不休、首尾不续、见人则止,这种病状称为()
A.错语 B.独语 C.郑声 D.狂言 E.谵语
答案
单选题
遇客户情绪激动.喋喋不休时,客服人员如何打断旅客()
A.停.停.停 B.打断一下,我问什么,您说什么 C.您先听我说 D.抱歉打断您一下,您刚才讲的事情我大概听明白了,非常理解您的心情,还有一些细节您能提供给我吗
答案
单选题
与喋喋不休型客户打交道的要诀是要有足够的()
A.话题掌控力 B.细致程度 C.耐心 D.表现力
答案
单选题
遇到电话难拨通、应答慢,客户一直在抱怨时,客服应该怎么回应?()
A.很抱歉,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮您? B.我也没办法,刚才线路忙,您有什么事? C.嗯。。。嗯。。。请您转入正题,您说您有什么事? D.这也不是我的错,请问你有什么事?
答案
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