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理赔速度等于理赔质量
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理赔速度等于理赔质量
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理赔速度等于理赔质量
答案
单选题
理赔额除以总保费等于()
A.理赔利润率 B.理赔毛利率 C.理赔率 D.维修率
答案
单选题
保险公司应()开展理赔质量现场或非现场专项检查,包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。
A.定期或不定期 B.定期 C.不定期 D.以上都不对
答案
多选题
根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括()。
A.案件处理率 B.车险理赔周期 C.结案率 D.立案周期
答案
单选题
理赔评价指标主要围绕()等指标,用来衡量理赔效率和服务质量。
A.客户满意度 B.理赔服务率 C.理赔投诉率
答案
判断题
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。
答案
判断题
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
答案
单选题
证据与理赔的关系:证据是理赔结论的()、证据是理赔程序的()、证据是理赔效率的()。
A.保障、基础 B.基础、保障 C.基础、核心 D.核心、保障
答案
判断题
理赔指标是反映理赔风险控制水平、理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标()
答案
单选题
对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批。
A.分公司核赔人 B.小额核赔人 C.核损员 D.分公司首席核赔人
答案
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理赔专员需要根据合作保险公司要求在远程理赔系统中打印理赔资料,需要打印的理赔资料有哪些()
BoEing系统理赔合约的理赔范围分为()
一个科学、规范的健康保险理赔管理系统,是通过一整套成型、规范、科学的理赔管理制度和与之相适应的理赔处理技术来实现的。健康保险的理赔管理一般包括。①理赔的人员管理②理赔的信息管理③理赔的资金管理④理赔的价值管理⑤理赔的业务技术管理()
根据公司相关理赔管理规定,理赔权限依据()确定。
2019年理赔考核指标中,理赔服务时效包括()
根据公司相关理赔管理规定,理赔权限依据()确定。
裹裹件物流信息XT理赔的()线下理赔
在非寿险理赔中,正确的理赔流程是()
应如何利用理赔工作流系统提高理赔效率?
理赔金额在公司理赔标准内的,工程建设部理赔人员将初步理赔情况说明作为附件以谈判会议纪要形式直接确定理赔协议赔偿金额(付孟义)()
根据新华保险2017年理赔报告整体数据,医疗险案件理赔占整体理赔案件的比例为()。
根据新华保险2017年理赔报告整体数据,医疗险案件理赔占整体理赔案件的比例为()
为了便于微理赔实际操作,微理赔制订了政策库,下列情况应向微理赔报备的信息有()
公司工程建设理赔分两种情况:标准内理赔、超标准或无标准理赔(付孟义)()
保险理赔人员在理赔工作中,应该做到()等等。
公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现()运行管控,严禁系统外处理赔案。
当理赔权属人为集体时工程开工前,由工程建设部理赔人员、下属公司总经理、监理单位理赔人员、施工单位理赔人员组成理赔小组;工程建设部部长担任组长(付孟义)()
理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查,搜集、整理资料形成证据,核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中,错误的是()。
中国保监会《关于强化保险监管打击违法违规行为整治市场乱象的通知》明确部署,着力整治理赔难,提升理赔质量和效率。集中整治理赔手续繁多以及服务体验不佳等理赔难问题。①流程较长②告知不到位③未按法定时限核赔给付④理赔尽度不一⑤争议化解不及时()
理赔费用必须专款专用,不得用于非理赔相关业务。
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