多选题

保险理赔人员在理赔工作中,应该做到()等等。

A. 积极主动、公平公正
B. 面对客户的有关咨询,迅速准确地予以回复
C. 对本人或亲属的赔案采取回避态度
D. 不徇私舞弊

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多选题
保险理赔人员在理赔工作中,应该做到()等等。
A.积极主动、公平公正 B.面对客户的有关咨询,迅速准确地予以回复 C.对本人或亲属的赔案采取回避态度 D.不徇私舞弊
答案
多选题
某保险公司理赔人员职业道德规范要求,理赔人员在理赔工作中应当做到:遵纪守法、诚实守信、专业胜任外还用做到()
A.客观公正 B.勤勉尽责 C.廉洁奉公 D.用心服务 E.保守秘密
答案
单选题
保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”():①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。
A.①② B.①②③ C.②③④ D.①②③④
答案
单选题
保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。
A.主动、迅速、准确、合理 B.重合同、守信用 C.实事求是 D.准确及时
答案
单选题
保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。
A.主动、迅速、准确、合理 B.重合同、守信用
答案
单选题
保险理赔工作中,报案受理的第一项工作是()。
A.保单信息查询 B.报案信息询问和记录 C.索赔指导 D.案件通报
答案
单选题
团体人寿保险理赔过程中,理赔人员按照一定的流程进行理赔工作,其工作流程的正确排序是()。 ①确定保险事故是否发生; ②确定损失是否属于保障范围; ③确定保险金给付对象; ④收集理赔资料。
A.①②③④ B.①③②④ C.④①②③ D.④②③①
答案
判断题
理赔人员在日常工作中应遵循优先处理小额赔案的原则开展工作,确保小额赔案的理赔时效()
答案
单选题
下列哪一个原则是保险理赔工作中必须遵循的原则()
A.保险委付 B.可保利益原则 C.最大诚信原则 D.近因原则
答案
判断题
保险理赔人员对理赔案件进行核查,收集、整理与保险事故有关的材料,形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。
A.对 B.错
答案
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