单选题

如果客户对于我行推荐的律师、税务师服务严重不满意,以下说法正确的是()

A. 要求客户继续聘请该律师税务师
B. 推荐给客户后,我行不再负责
C. 及时与客户沟通,按客户要求更换律师、税务师
D. 封杀该律师、税务师

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单选题
如果客户对于我行推荐的律师、税务师服务严重不满意,以下说法正确的是()
A.要求客户继续聘请该律师税务师 B.推荐给客户后,我行不再负责 C.及时与客户沟通,按客户要求更换律师、税务师 D.封杀该律师、税务师
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A.对 B.错
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
答案
判断题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
判断题
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
A.对 B.错
答案
单选题
对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给()
A.5--10人 B.11--15人 C.15--20人 D.20--25人
答案
单选题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意事项,请告诉,如果客户满意,请告诉周围的人()
A.我们 B.朋友 C.同事 D.亲戚
答案
单选题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人
A.我们 B.朋友 C.同事 D.亲戚
答案
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如果客户对所使用车辆或服务站不满意,下列做法正确的是() 客户对某新品的利润空间不满意,这时优先适合的推荐方法是()。 客户满意的对立面是客户不满意。 客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。() 律师、税务师在一对一个案服务客户中,是在履行私人银行服务团队中以下哪个角色?() “很满意、满意、不满意、很不满意”属于 服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该() 纳税人对税务机关服务不满意一般表现不包括(D) 顾客不满意服务时,你会________。 以下哪几个现象应该提交类别为服务类→客户投诉→家庭宽带→服务质量→装维质量不满意() 如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。() 安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人 调查表明,投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到,()%的不满意客户是不会投诉的,他们只会停止购买。 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源,而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为()。 客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果,如果感知效果高于期望值,客户就会不满意() 店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎() 店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎() (4).控制不满意,常可导致严重的并发症()。 对额度不满意,客户是否可以申请升额()
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