服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务（）

首问责任制和危机 首问责任制是指（） 未履行首问责任制的，或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分（） 关于供热服务首问责任制度中的首问责任人是指（ ）. 南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是？（） 首问责任制的内容包括（） 公司不用执行首问责任制（） 天地安《首问责任制要求》（） 南昌地铁1号线车站首问责任制办法的目的是？（） 南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用于？（） 各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉，在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的（）手段 首问责任制适用的对象包括（） 首问责任制的业务范围？（） 首问责任制的业务范围？（） 为什么要制定首问责任制（） 部分员工缺乏主动服务意识，首问责任制落实不到位，服务用语不规范整改措施（） 部分员工缺乏主动服务意识，首问责任制落实不到位，服务用语不规范整改措施（） 南昌地铁1号线车站首问责任制办法中关于首问责任人说法错的是？（） 《首问责任制》对工作人员基本要求是（） 所有在乌鲁木齐机场工作的人员都应遵守“首问责任制”（）