多选题

为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有()。

A. 新产品实现流程
B. 生产管理流程
C. 存货管理流程
D. 订单一付款流程
E. 顾客服务流程

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多选题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有()。
A.新产品实现流程 B.生产管理流程 C.存货管理流程 D.订单一付款流程 E.顾客服务流程
答案
多选题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有()。
A.新产品实现流程 B.生产管理流程 C.存货管理流程 D.订单一付款流程
答案
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判断题
服务技巧是提供优质服务的基础()
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答案
判断题
正确的服务思想是提供优质服务的基础()
答案
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