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交易营销关注的是交易,关系营销关注的是如何保持客户
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交易营销关注的是交易,关系营销关注的是如何保持客户
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主观题
交易营销关注的是交易,关系营销关注的是如何保持客户
答案
单选题
交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
关系营销较少强调客户服务,只关注交易本身。
答案
判断题
关系营销较少强调客户服务,只关注交易本身()
答案
多选题
与传统的交易营销观念相比,关系营销观念关注()。
A.保持顾客 B.顾客服务 C.短期交易额 D.与顾客合作创造价值
答案
单选题
交易营销关注的是什么特点的交易?()
A.一次性 B.多次 C.重复 D.长期
答案
判断题
营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。
答案
多选题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面()。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
判断题
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
答案
单选题
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
A.错误 B.正确
答案
热门试题
什么是关系营销?它与交易营销的区别有哪些?
下面关于交易营销和关系营销说法对的是()
下面关于交易营销和关系营销说法正确的是()
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
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