多选题

总机服务故障全程修复要求包括()

A. 本地12小时
B. 本地24小时
C. 省际48小时
D. 省际72小时

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多选题
总机服务故障全程修复要求包括()
A.本地12小时 B.本地24小时 C.省际48小时 D.省际72小时
答案
单选题
集团公司规定的基础数据故障全程修复时限是()。
A.2个小时, B.4个小时, C.6个小时, D.8个小时。
答案
主观题
总机叫醒服务的程序及要求是什么?
答案
多选题
关于总机服务业务变更服务标准要求描述不正确的有()
A.付费属性变更时限为4工作日 B.封锁号码时限为7工作日 C.网外号码组信息修改时限为7工作日 D.改号码时限为10个工作日
答案
单选题
若总机设各发生故障时,话务员应立即通知总台问讯员和(),并采用人工叫醒,直到设备修复。
A.领班 B.主管 C.值班经理 D.客房服务中心
答案
单选题
若总机设备发生故障时,话务员应立即通知总台问讯员和(),并采用人工叫醒,直到设备修复。
A.领班 B.主管 C.值班经理 D.客房服务中心
答案
单选题
光缆故障在接头坑内但不在盒内的修复要求不包括以下哪项()
A.要充分利用接头点余留的光缆 B.可以取掉原接头,重新做接续 C.当余留的光缆长度不够用时,按非接头部位的情况修复处理 D.不能应用管道余缆修复
答案
主观题
饭店的电话总机所提供的服务项目主要包括哪些?
答案
判断题
消防电话总机显示“插孔故障”,该插孔与总机无法通信,需要更换电话分机()
答案
主观题
网络故障管理的一般步骤包括:发现故障、判断故障、( )故障、修复故障、记录故障。
答案
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