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客房叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与()
单选题
客房叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与()
A. 正确
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单选题
客房叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与()
A.正确 B.错误
答案
判断题
楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
答案
主观题
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时,若房间无人接听电话,可隔()分钟叫一次,三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒
答案
单选题
工作时间客房服务员应将楼层门卡()
A.随身携带 B.藏匿起来 C.插在客房取电开关内 D.交于他人
答案
单选题
客房的房态变化楼层服务员不必知道()
A.正确 B.错误
答案
判断题
楼层服务员又叫客房服务员,一般有台班、卫生班和服务班三种岗位()
答案
单选题
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
A.打开房门 B.检查清楚 C.将行李放到安全地方 D.对房号并逐一分送行李
答案
单选题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
A.楼层勤杂工 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
多选题
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
A.A、酒店服务人员 B.B、客房服务人员 C.C、实习学生 D.D、该企业工作人员
答案
判断题
楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房态变化()
答案
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