下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。

售后服务属于产品整体概念中的无形产品（） 顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称为（） 提供售后咨询属于产品整体概念中的期望产品。 在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（） 能为公司和个人提供各种产品和服务的营销渠道是（） 交易对象是各交易主体提供的产品和服务，既包括对外销售的产品和服务，也包括对内提供的服务（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 外部提供的过程、产品和服务不包括（） 以下哪些属于最终产品和服务？（） 组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审（） 体育事业中属于纯公共产品和服务的是()。 企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是() 企业想法中“如何销售产品和服务”指的是() （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（） 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（）   不属于外部提供的产品、过程和服务范围的是（） 企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。