单选题

产品提供给顾客的()是顾客最能切实体验的,也可以用作定位的依据

A. 利润
B. 利益
C. 形象
D. 服务

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如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客,既涉及到速度问题,也涉及到柔性问题() 企业提供给顾客的热菜食用温度应该是() 辣椒炒肉出现以下哪种情况可提供给顾客() 企业在提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能把它同其他竞争型企业提供的同类产品有效区别开来,指的是() 市场专业化策略指企业集中资源生产一种产品提供给所有顾客。 ()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 一份康宝莱的奶昔 提供给顾客的热量约为() 24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客() 企业可以在提供给顾客更高的认可价值的同时,保持成本领先,此时企业可采取()。 当产品和服务可以给顾客带来积极的体验时,顾客的感受是() 取2件以上商品提供给顾客试穿(推荐更高价位商品)() 信用信息查询结果可以用作授权范围之外的其他用途,可以将信息提供给第三方。 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的()。 为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该进行() ( )美容师在使用毛巾时,应仔细察看,只要毛巾很干净就可以提供给下位顾客使用。 ()是企业在提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特 殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效区别开来,从而使企业在市场竞争中占据有利地位。 GB/T19001-2000标准中所述的“产品”,仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品,不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品() ()是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处 为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行() 向特定市场和顾客提供产品或服务,称为市场定位化()
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