处理客户投诉要有同情心，对客户付出真实情感就可以博取客户好感，这样客户就不会继续追究我们的缺失与疏忽了（）

同情心是属于（）。 沟通中同理心就是同情心。 只要客户投保时告知的年龄不真实，公司就可以解除保险合同。 以自我为中心，缺乏同情心；较强的报复心理；性格敏感多疑，易猜忌，此为（）客户的特点 同理心与同情心是不同的。() 客户只要有缴费账号，就可以持银联卡到吉林农信ATM缴纳电费（） 客户只要有，就可以持银联借记卡到吉林农信ATM缴纳电费（） 客户不要的物品，只要客户愿意送我，我就可以收下。 下面属于滥用同情心的是( ) 女孩比男孩更富有同情心。 只要客户在我行开户就可以手工添加为直管客户（） 同理心与同情心的重叠，称之为（）。 同理心与同情心的重叠，称之为 老子提倡“仁者爱人”,强调人与人之间要有同情心,要相互关心,彼此尊重。( ) 处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。 处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。 处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解（） 在客户投诉处理的过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 如果可以解决客户提出的异议，那么就可以改变客户对于产品的观念（） 狄更斯的作品有着很强的同情心（）