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包年客户短信银行到期后进入欠费状态,如客户需缴纳欠费金额,应启动交易()
单选题
包年客户短信银行到期后进入欠费状态,如客户需缴纳欠费金额,应启动交易()
A. 续缴年费
B. 补缴欠费
C. 解约缴欠费
D. 包年缴欠费
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单选题
包年客户短信银行到期后进入欠费状态,如客户需缴纳欠费金额,应启动交易()
A.续缴年费 B.补缴欠费 C.解约缴欠费 D.包年缴欠费
答案
判断题
客户在短信欠费状态下可解约短信功能()
答案
判断题
客户签约我行收费短信业务后,因欠费停止小额动账短信服务,柜面可通过“1194欠费补收/免收”交易为客户进行欠费补缴()
答案
单选题
客户欠费后,即时停止短信银行服务。需要客户编辑()发送至95533即可缴清欠费,交易成功后系统将返回成功短信提示,并恢复短信服务。
A.QFBJ#帐户后四位 B.BJQF#帐户后四位 C.QFBJ#帐户后六位 D.BJQF#帐户后六位
答案
单选题
客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。
A.必须 B.可不需
答案
单选题
宽带包年到期后,必须缴清欠费才能续交包年费()
A.正确 B.错误
答案
多选题
短信欠费状态有?()
A.欠费一个月 B.欠费二个月 C.欠费三个月 D.欠费六个月
答案
判断题
欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。()
答案
单选题
{初级}客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为,应告知客户其全部欠费情况()
A.集团户款 B.托收户 C.零度户 D.集团户或托收户
答案
多选题
“状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户,不含()的客户
A.主动销号 B.冷冻期 C.携号转出 D.被动销号
答案
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客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
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若客户处于欠费状态仍发放消费积分至客户账户上()
包年宽带到期后,不可通过网厅续交年费,需到营业厅结清欠费、续费。
包年宽带到期后,不可通过网厅续交年费,需到营业厅结清欠费、续费()
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客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费()
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