总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，外置式垃圾箱( )。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，( )等放在座（铺）位下面。 《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员从事列车乘务工作满1年。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。 《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁车站旅客运输服务提出了质量要求（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，内嵌式垃圾箱正常启用，（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，客室相应位置有( )等安全标志。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢水位表（液位仪）显示准确（） 《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无，灯带、卡子齐全（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、”等服务用语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。《规范》 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。