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全服务渠道包括()。
多选题
全服务渠道包括()。
A. :客户经理;
B. :95598热线;
C. :实体营业厅;
D. :电子渠道;
E. :自助服务终端
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全服务渠道包括()。
A.:客户经理; B.:95598热线; C.:实体营业厅; D.:电子渠道; E.:自助服务终端
答案
单选题
数字化综合网格要求全渠道服务全客户,这里的渠道包含()
A.公众+政企末梢+线上渠道 B.实体+社会 C.实体+政企 D.政企+线上+实体
答案
多选题
个人电子银行全渠道签约包括()。
A.网上银行 B.掌上银行 C.短信银行 D.电话银行
答案
判断题
全渠道签约包括网上银行/掌上银行和短信银行,客户可选择是否启用相关服务。
A.对 B.错
答案
判断题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,开展营销全业务监控,包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道等,对服务情况进行督办处理()
答案
多选题
故障抢修服务渠道包括()
A.供电营业厅 B.95598供电服务热线 C.客户现场 D.电子渠道
答案
多选题
线上服务渠道包括等()
A.服务网站 B.移动终端应用(APP.小程序、公众号) C.客服网点(自营网点.合作银网点) D.在线客服
答案
多选题
其他渠道保全服务包括()
A.电话保全服务 B.终端、网络自助服务 C.信函申请 D.第三方代受理
答案
判断题
全渠道日交易限额修改指修改全渠道(包括网银、手机、电话等渠道)的日交易限额,低柜不支持修改某一渠道的日交易限额。
答案
多选题
电子渠道的服务方式包括()
A.客户自助 B.留言 C.传真 D.在线人工
答案
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