多选题

故障抢修服务渠道包括()

A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 客户现场
D. 电子渠道

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故障现场抢修小组负责的工作包括()。 故障现场抢修小组负责的工作包括() 各级单位提供小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求() 电力抢修工作中,加强故障抢修业务协同运作,党员服务队故障报修实行“首到必修、修必修好”,做到“”() 全服务渠道包括()。 抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括:() 抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括() 配网抢修指挥平台是配网故障抢修指挥服务的重要工具,应具备与95598系统的接口与互动,电网故障的主动推送,实时停电信息的研判,故障抢修的辅助决策等功能() 抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位服务调度报告;抢修时间超过小时的,每2小时向本单位服务调度报告故障处理进展情况() {技师}故障抢修提供电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理() 线上服务渠道包括等() 其他渠道保全服务包括() 正确分析和判断故障点是故障抢修的,及时准确查找故障点是故障抢修的() 故障抢修应遵循保()、保电网、保设备的故障抢修原则 运营时间内发生设备故障影响行车和运营服务需进行抢修作业时,必须按“”的原则合理组织行车和抢修,将故障影响降到最低() 电子渠道的服务方式包括() 健康管理服务营销渠道包括( ) 服务渠道的变更方式包括()。 渠道代维服务对象包括() 《供电服务规范》规定:接到报修电话后,故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为分钟()
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