关于服务前环境确认，以下哪些说法是正确的（）
A. 检查活动区窗户是否完好
B. 检查非活动区窗户是否完好
C. 检查关闭的房间门是否完好
D. 查看是否有被宠物损坏的物品、器皿等
E. 感受房间温度是否适合犬只生活，防止犬只中暑
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关于服务前环境确认，以下哪些说法是正确的（）
A.检查活动区窗户是否完好 B.检查非活动区窗户是否完好 C.检查关闭的房间门是否完好 D.查看是否有被宠物损坏的物品、器皿等 E.感受房间温度是否适合犬只生活，防止犬只中暑
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关于「服务前」照片的上传要求，以下哪些说法是错误的（）
A.需要实时上传 B.数量不少于6张 C.小视频用来拍摄宠物 D.如客户家没有手机信号和WiFi，下楼后立刻上传 E.如客户家没有手机信号和WiFi，回家上传
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关于中药前处理用水以下哪些说法是正确的（）
A.中药材提取用水的质量标准不得低于纯化水 B.中药材提取用水的质量标准不得低于饮用水 C.无菌制剂的提取用水应当采用纯化水 D.无菌制剂的提取用水应当采用注射用水
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关于开放引导进路前需要确认事项，以下说法不正确的是（）
A.需将道扳动到所需岔位置 B.需要建立进路 C.将所需位置的道岔单独锁闭 D.进行扣车
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关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）
A.集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松； B.与所有固定电话通话可以享受优惠； C.集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠； D.与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
答案
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。
A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨 B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素 C.组织的宗旨可被表达为其愿景 D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
答案
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）
A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素 B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素 C.组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标 D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
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下列关于服务环境的说法，正确的是（）
A.顾客在接触服务之前，他们最先感受到的就是服务质量问题 B.它就是影响服务过程的各种设施 C.对于那些“先入为主”的顾客而言，环境因素的影响更是至关重要 D.在实施有形展示策略的过程中，服务环境的设计往往是企业市场营销管理最后考虑的内容
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以下关于CDN服务降低运营成本的说法哪些选项是正确的（）
A.租用CDN服务能显著降低客户的运营成本 B.降低成本主要体现在显性成本和隐性成本上 C.显性成本包括：带宽成本，设备成本，人员成本。隐性成本包括：风险成本，时间成本 D.相比于自建高性能网站，租用CDN服务在维护上成本差别不大
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关于到账确认，以下说法正确的是（）
A.确认银行对帐单的金额等信息是否正确 B.确认解款金额等信息是否正确 C.依据银行对帐单等银行提供的对帐票据，审核解款金额是否最终到帐 D.做完到帐确认，才能制作汇总凭证
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关于介绍关系确认，以下说法正确的是（）
以下关于确认判决的说法， 正确的是：
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