单选题

乘客选择取消订单时一定不会判司机有责,建议司机放心即可()

A. 正确
B. 错误

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单选题
乘客选择取消订单时一定不会判司机有责,建议司机放心即可()
A.正确 B.错误
答案
多选题
关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是()
A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责 B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责 C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责 D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责
答案
多选题
司机表示乘客醉酒取消订单,以下判断流程正确的是()
A.如号码保护录音乘客明确表示饮酒/说话含糊不清,则判司机无责 B.如无号码保护录音,查看录制视频中双方是否联系,如有且沟通中确认乘客醉酒严重,则判司机无责 C.有清醒同伴陪同的话有责,其他情况也有责 D.如电话中明显可以判断乘客醉酒了,或者司乘碰面可以确认乘客醉酒,司机有责
答案
单选题
乘客投诉司机车内推销,视屏可听到乘客主动询问司机哪个地方的房子便宜,让司机推荐一下,则判司机无责()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘客投诉司机张贴广告,视频画面确定可见张贴广告(重点是车座、车前窗、车后窗),则判有责()
A.正确 B.错误
答案
判断题
上岗期间,司机可以任意取消订单,且不会有任何影响及处罚。()
答案
单选题
司机来电反映收到有乘客投诉的短信,客服同学可以告知司机是哪一笔订单的乘客投诉的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
司机未到达目的地可以随意取消订单,对司机无影响()
A.正确 B.错误
答案
多选题
乘客上车后,建议司机标准的服务动作有哪些()
A.司机在自己系好安全带的前提下,提醒乘客也要系好安全带 B.根据实际的温度变化,询问乘客是否开/关空调 C.在乘客无要求的前提下,全程保持静音 D.确定乘客身份及达到地点,避免接错乘客
答案
判断题
激活端司机室广播控制盒收到乘客报警信息后,不会发出声光提示,提醒司机有乘客报警()
答案
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