在交车面访时，服务专员需按照以下（）流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷，引导客户完成问卷

交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（） 交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间（） 延迟交车时，提前告知客户并与客户重新约定交车时间。 交车后进行客户维系一对一拜访时需要准备哪些硬件配置（） 出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（） 服务顾问交车前需要做哪些工作？交车时需要告知客户哪些信息？ 销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访（） 与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。 车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（） 车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜（） 对于交车客户在接待上的流程标准是（） 交车确认属于交车流程的内容（） 维修后交车给客户时，对于工单的内容，务必向客户提供详细的解释与说明，如果客户表示有事匆忙的话，服务专员应该（） 比亚迪精诚服务核心流程（2018版）分为销售交车、预约、接待、维修、质量控制、交车、关怀服务等7个环节（） 交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重，热情的交车仪式。 在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中建议对二三次服务单应缴前客户，每月25日前，专员对“不缴费”的客户进行约访，面访成功率不低于（） 下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（） 服务专员交车前应该作好准备工作，否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中，以下哪些工作需要落实（） “主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（） 交车流程的目的是通过专业的交车，让客户感受良好的MOT，使客户再次感到满意（）