延迟交车时，提前告知客户并与客户重新约定交车时间。

交车前（）小时和客户确认隔天交车时间是否变更，提醒客户需携带的证件 销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。 交车期较长时，须让客户（） 交车时，销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。 服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（） 当汽车营销人员给客户交车时（）。 假如交车延迟，须（） 在交车面访时，服务专员需按照以下（）流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷，引导客户完成问卷 接待客户车辆来厂维修时，预估的完工时间就是可交车给客户的时间。（） 接待客户车辆来厂维修时，预估的完工时间就是可交车给客户的时间（） 电话邀约主要是向客户大致介绍交车所需时间。 交车时您应当向客户解释哪些事项（） 服务顾问交车时，应向客户介绍哪些细节（） 交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。 交车前需完成交车准备，使用符合规范的《客户交车检验表》，《客户交车检验表》由客户签字确认（） 交车前需完成交车准备，使用符合规范的《客户交车检验表》，《客户交车检验表》由客户签字确认（） 交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节，该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说，交车应该有专门的交车区域，交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感（） 客户新装时应告知客户抄表周期，如果抄表周期发生变更时应提前通知客户（） 因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间 若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间