登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
石油石化职业技能鉴定
>
加油站操作员
>
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。
单选题
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。
A. 见好就收
B. 推荐其他商品
C. 改变话题
D. 继续推荐
查看答案
该试题由用户952****75提供
查看答案人数:8154
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户952****75提供
查看答案人数:8155
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。
A.见好就收 B.推荐其他商品 C.改变话题 D.继续推荐
答案
单选题
加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()
A.赞美顾客 B.慎用言辞 C.正确而及时的称呼对方 D.忽视处理
答案
单选题
加油站员工在服务过程中发现顾客对油品价格比较敏感,应主动推荐顾客使用石化卡,推荐时应重点介绍石化卡具有的优点,以满足顾客求实惠的心理()
A.可以挂失 B.可以设置密码,保证资金安全 C.积分回馈 D.加油过程更加快捷
答案
单选题
在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做()。
A.见好就收 B.推荐其他商品 C.改变话题 D.继续推荐
答案
单选题
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。
A.专业水准 B.服务态度 C.油品质量 D.以上3项
答案
单选题
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
A.方言 B.英语 C.北京话 D.普通话
答案
多选题
加油站接卸油品过程中,必须做到不发生().
A.混油 B.跑油 C.冒油 D.漏油
答案
单选题
加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦()
A.正确 B.错误
答案
单选题
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站有别于其竞争对手的(),容易得到顾客的认可。
A.服务质量 B.服务形象 C.服务态度 D.以上3项
答案
多选题
自助加油站应有员工在为顾客提供加油,疏导,维护秩序()
A.加油站 B.现场 C.指导 D.车辆
答案
热门试题
加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。
加油站员工保养维修设备的过程中须做好()
自助加油站应有员工在现场为顾客提供()
顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,虽然顾客主要关注的是油品使用效果,但在整个加油购买过程当中,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩()
加油站发生促销现场拥堵,加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作,特别要注意年迈顾客和儿童
加油站员工为顾客加注油品前,根据顾客的数量要求,可以在加油机上采取定量加油方式或方式()
加油站为顾客提供服务,既要完成油品销售的任务又要,是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务()
当汽车在加油站加油的过程中发生火灾,要立即用水扑救()
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。
加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。
加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。
有一顾客骑自行车到加油站办理事情,自行车随意停放,此时加油站员工应()。
顾客在一键加油app上预约了加油之后,加油站员工操作正确的是()
顾客在加油区内拨打手机时,加油站员工应立刻上前制止()
加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取()加油方式。
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。
现场加油过程中,以下用户卡限制信息需要加油站员工进行人工核对的是()
加油过程中员工可适时向顾客宣传营销活动内容,推介商品()
当顾客之间在加油站发生争执时,向顾客说明加油站是危险场所,请他们不要在加油站争执。劝说无效时,应()。
加油站人数指加油站从事()的在岗在编员工总数
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP