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导游人员对儿童旅游者的服务,越热情效果就越好。( )
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导游人员对儿童旅游者的服务,越热情效果就越好。( )
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导游人员对儿童旅游者的服务,越热情效果就越好。( )
答案
多选题
关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是( )。
A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者 B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散 C.不宜单独带儿童旅游者外出活动 D.用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的
答案
单选题
导游人员掌握的语言知识越(),驾驭语言的能力越(),信息传递的障碍就越(),旅游者就越容易()
A.强;丰富;小;领悟 B.丰富;强;小;领悟 C.小;丰富;强;领悟 D.领悟;小;强;丰富
答案
多选题
根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在( )情况时,导游人员可以婉拒。
A.要求亲友随团活动 B.无特殊原因要求延长签证 C.要求转递食品 D.要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员 E.要求代购商品
答案
多选题
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
主观题
导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作?
答案
多选题
对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节()
A.不能突出儿童而冷落其它旅游者 B.不宜因某些项目对儿童免费或优惠而视其为负担 C.不宜为讨好儿童而给其买食物和玩具 D.不宜带儿童单独外出活动
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
判断题
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答案
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