多选题

物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包括()

A. 产品的可得性
B. 订货及送货速度
C. 存货或缺货的比率
D. 送货频率

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多选题
物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包括()
A.产品的可得性 B.订货及送货速度 C.存货或缺货的比率 D.送货频率
答案
判断题
顾客服务水平与物流成本在物流活动中存在效益背反()
答案
判断题
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
答案
单选题
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平()
答案
判断题
物流服务水平是一个静态标准,客户物流服务水平一经确定,就基本不变了。
答案
主观题
在影响企业物流成本的因素中,不会影响顾客服务水平的因素有
答案
单选题
下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是()。
A.企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力 B.如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方 C.企业如果设有许多配送中心,且每个配送中心的储存能力较小,可以缩短对客户需求的反应时间 D.设计物流中心网络时,一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
答案
判断题
配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡()
答案
主观题
简答企业物流服务的基本内容
答案
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物流服务水平是一个静态标准,客户物流服务水平一经确定,就基本不变了。( )(2007年11月助理物流师试题) 服务是工程师开展职业活动的一项基本内容和基本方式。 降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。() 在现代物流中,降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。 ()的指导思想是:产品特征不同,顾客服务水平也不同。 物流系统的基本产出为物流服务。 物流系统的基本产出为物流服务() 服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,(  )是其服务的最基本内容。 配送管理是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。() 依法()是依法治国的一项基本内容。 下面哪一项不是社会保障的基本内容()。 下面哪一项不是临时管理规约的基本内容() 物流系统中存在大量效益悖反现象,物流成本和服务水平就是一例。 () 物流系统中存在大量效益悖反现象,物流成本和服务水平就是一例。() 作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。 顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。() ()的各项基本内容就是教学过程评价的基本内容。 所谓基准成本的感应性,是指成本变化时顾客服务水平的变化程度。( )(2007年11月助理物流师试题) 何为物流客户服务水平,其组成要素有哪些? 物流成本分析的主要目的是在实现既定的顾客服务水平的条件下降低企业的物流成本,提高企业的竞争力。()
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