判断题

顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。

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判断题
顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。
答案
多选题
超时发货投诉成立,会扣商家多少保证金()
A.订单金额的30% B.订单金额的10% C.最高不超过30元 D.订单金额的5%
答案
单选题
仓发货错误:若因菜鸟或商家修改商品关联关系导致发货错误,投诉成立()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责()
A.未按约定时间发货-商家责任 B.虚假发货-商家责任不扣分 C.虚假发货-买家责任 D.虚假发货-商家责任
答案
单选题
延迟发货按照()对商家进行处罚
A.交易金额 B.交易时间 C.交易笔数 D.商品类目
答案
单选题
商家被投诉成交不卖,经过小二介入沟通后又操作了发货,未按约定时间发货被平台判定成立。后买家过了一周再次进行投诉,表示拍品无物流信息,一直未收到,此时应对商家()
A.追加成交不卖处罚+虚假发货处罚 B.虚假发货处罚 C.之前已处罚,故不再重复处罚
答案
单选题
速卖通平台中,使用线上发货的商家通过系统向物流商发起投诉,在投诉成立的情况下,将按规定支付相应的赔偿费用给商家。那么赔付金额以哪种货币支付?()
A.美元 B.欧元 C.人民币 D.日元
答案
单选题
商家若延迟发货,原则上需向买家支付该商品实际成交金额的()作为违约金。
A.10%(金额最高不超过100元) B.20%(金额最高不超过300元) C.30%(金额最高不超过500元) D.50%(金额最高不超过1000元)
答案
单选题
投诉集市卖家“延迟发货”,成立后,卖家需要赔偿多少费用()。
A.交易货款的5%不超过30元 B.交易货款的5%不超过100元 C.交易货款的10%不超过30元 D.交易货款的10%不超过100元
答案
单选题
买家投诉商家成交不卖,被平台判责成立,现诉求退款,完结工单时需操作()
A.退货款、违约金,处罚商家成交不卖 B.退违约金,处罚商家成交不卖 C.处罚商家成交不卖
答案
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小吕11月5日17点整在抢购了商品,但是等待了2天后,商家还未发货,11月7日18点于是向平台进行投诉商家延迟发货,请问下列哪几项属于描述错误() 投诉工单:若之前已有维权或者投诉工单处罚过商家该问题,则本次判责() 如果买家未反馈商品问题办理退货退款,后台投诉商家未履行退货运费,这类投诉是否会成立() 对于商家客服回复时效,商家需在多久内回复宝友消息() 对于商家的问题,需()分钟内首次回复商家,确保商家知晓问题已有客服处理 1688批发平台,作为商家如果缺货,建议及时下架信息。若买家投诉缺货且事实成立,需要扣分12分() 商家未按航空公司规定正确填写退改签条件,造成旅客投诉且投诉成立累计()次的,飞猪有权将其清退 如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权 据不完全统计,某市每天大约有80位顾客拨打消费者投诉热线投诉商家,因此,让顾客和商家相互理解是不可实现的理想。下列选项如果为真,最能对上述结论提出质疑的是() 天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家() 商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作() 市民投诉商家拒开发票的问题,业务模板点选() 商家有假必赔标签,买家购买OMEGA手表送至鉴定阁鉴定未通过,需赔付订单金额()倍,若商家无余额,则赔付订单金额(),赔付范围为 商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作() 同一权利人就同一权利在()天内对同一商家的投诉视为()次投诉。 同一权利人就同一权利在()天内对同一商家的投诉视为()次投诉 24小时上传物流单号是影响店铺商品曝光的因子,那如果买家要求延迟发货,商家同意了是否会影响商家店铺曝光? () 商家:顾客() 效期问题:CP举证证明因商家维护错误的效期(或者同一个货品多批次效期),投诉成立() 由于商家未按约定时间发货,对已付款3笔订单发起投诉且成立,这3笔订单的实际交易金额分别是2000元、800元和200元(不包括邮费的金额)。请问商家实际需要赔付此多少天猫积分?()
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