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买家投诉商家成交不卖,被平台判责成立,现诉求退款,完结工单时需操作()
单选题
买家投诉商家成交不卖,被平台判责成立,现诉求退款,完结工单时需操作()
A. 退货款、违约金,处罚商家成交不卖
B. 退违约金,处罚商家成交不卖
C. 处罚商家成交不卖
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买家投诉商家成交不卖,被平台判责成立,现诉求退款,完结工单时需操作()
A.退货款、违约金,处罚商家成交不卖 B.退违约金,处罚商家成交不卖 C.处罚商家成交不卖
答案
单选题
商家被投诉成交不卖,经过小二介入沟通后又操作了发货,未按约定时间发货被平台判定成立。后买家过了一周再次进行投诉,表示拍品无物流信息,一直未收到,此时应对商家()
A.追加成交不卖处罚+虚假发货处罚 B.虚假发货处罚 C.之前已处罚,故不再重复处罚
答案
单选题
如果买家未反馈商品问题办理退货退款,后台投诉商家未履行退货运费,这类投诉是否会成立()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家购买一块翡翠原石并且授权商家切割,双方未约定发货时间,商家超过72小时未发货,买家要求退款处理,小二判责商家支持买家退款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家已经将货物寄回给商家,商家无对应钱款,库主钱款充足,但商家被平台扣除过违约金,应从()退款
A.使用商家被扣除的违约金 B.无款项无法支持买家 C.联系库主从库主账户扣
答案
单选题
投诉工单:若之前已有维权或者投诉工单处罚过商家该问题,则本次判责()
A.买家责任 B.商家责任 C.商家责任不扣分
答案
单选题
速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,买家应在达成退款协议后()内完成退货发货并填写发货通知。
A.5天 B.7天 C.10天 D.15天
答案
判断题
速卖通平台买家提起退款纠纷时,系统中只能选择退全部货款或不退。
答案
判断题
1688批发平台,作为商家如果缺货,建议及时下架信息。若买家投诉缺货且事实成立,需要扣分12分()
答案
单选题
虚假完结(工单未处理直接点完结)工单,被总部客户投诉部抽查发现,处罚()元
A.100 B.200 C.500 D.300
答案
热门试题
订单商家已发货,但超过72h无物流信息,商家表示发不了货,订单已经交易失败。现买家要求按照成交不卖赔付违约金,由于买家确实未收到货,故可以按照货款30%进行赔付()
速卖通平台中,使用线上发货的商家通过系统向物流商发起投诉,在投诉成立的情况下,将按规定支付相应的赔偿费用给商家。那么赔付金额以哪种货币支付?()
累计违约金可以使用在商家成交不卖的场景下()
在敦煌平台,成交不卖可能受到以下哪些处罚()
速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的()内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
工单限时结束,订单还未完结的情况,商家反馈需要联系。若限时之前告知商家不再电话联系,可以不联系()
买家下单后发现产品断货,担心受到成交不卖处罚,卖家应该如何做?
速卖通平台中,不论订单金额是多少,买家评价1星和2星NegativeFeedback,商家都会被扣100分。
买家购买金银饰品,鉴定为铜,申请平台介入,要求处罚商家,核实该账号的关联账号为恶意买家,故该订单不处罚商家()
天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家()
商家与买家就其在飞猪已发布商品达成购买意向后,不得要求买家提前完结交易,其中包括()
买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责()
买家要求商家提供发票,商家无法出具,订单可强制退货退款,无论商品是否影响二次销售()
以速卖通为例,当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在7天内“接受”或“拒接”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
速卖通平台支持商家重复铺货。
根据《重要服务事项报备报送管理规范》,对于不合理诉求重要服务事项报备后不派发投诉工单,按照客户诉求派发工单()
商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()
如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;()
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权
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