题目：抱怨和索赔信函

国际信函的尺寸和形状容易被误作其他函件的信函，应在其封面上加盖（）字样。 传统信函中“家慈”和“令严”分别指谁？ （）和保价信函，不办理更改申请。 信函预约中信函通常指。---营销知识（） 按照索赔的目的可以将工程索赔分为工期索赔和费用索赔。（） 就施工索赔的目的而言，施工索赔分为经济索赔和工期索赔。 费用索赔中,承包商的索赔可以分为损失索赔和( )索赔。 按照索赔的目的可以将工程索赔分为工期索赔和费用索赔（） 客户抱怨一般分为货源供应抱怨、卷烟上柜抱怨、卷烟陈列抱怨、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨、电话订货抱怨（） 空调抱怨率中，安装抱怨率a和维修抱怨率b的比例根据淡、旺季有所区别，以下选项正确的是（） 家长抱怨和建议属于__投诉（） 按照索赔的对象不同，把索赔分成两类：索赔和反索赔。 内装（）的信函，应按保价信函寄递。 按（）分类，索赔可分为工期索赔和费用索赔。 工程索赔案索赔目的可以分为工期索赔和（） 按()分类，可以将索赔分为单项索赔和综合索赔。 信函、明信片、印刷品和盲人读物合称（）。 对员工抱怨采取压制和强迫策略，是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念?() 索赔分为工期索赔和费用索赔是按照（）来分的。 按索赔的（）分类，可分为单项索赔和总索赔。