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在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是()
单选题
在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是()
A. 诚实地告知客户项目确实发生了错误,你将尽全力纠正这一情况
B. 告诉客户,该成员搞错了,他和另一项目搞混了
C. 告诉客户,该成员搞错了,项目工作没有开始
D. 让客户去找另一位高级职员,因为你不知道这一情况
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单选题
在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是()
A.诚实地告知客户项目确实发生了错误,你将尽全力纠正这一情况 B.告诉客户,该成员搞错了,他和另一项目搞混了 C.告诉客户,该成员搞错了,项目工作没有开始 D.让客户去找另一位高级职员,因为你不知道这一情况
答案
主观题
在( )情况下,项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通
答案
单选题
在()的情况下,项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。
A.项目进度拖期 B.项目成本超支 C.项目的产品出现了缺陷 D.客户提出了超出合同要求的工作
答案
单选题
在()情况下,客户经理会完成T+1日上报贷款
A.贷款人为我招行VIP B.申请人为公务员 C.资料准备齐全 D.其他资料齐全除身份证
答案
判断题
柜台经理不得在未审核凭证、核实账务的情况下授权、签章()
答案
主观题
内部服务规范规定:在手续齐全的情况下,对权限范围内的核损核赔任务,最长不超过()完成核损核赔
答案
主观题
内部服务规范规定:在手续齐全的情况下,对权限范围内的核损核赔任务,最长不超过()完成核损核赔
答案
单选题
内部服务规范规定:在手续齐全的情况下,对权限范围内的核损核赔任务,最长不超过()完成核损核赔
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.4个工作日
答案
判断题
义务机构在任何情况下都不可以在未完成客户身份核实前建立业务关系()
答案
单选题
在没有约定的情况下,供电企业未经用户同意,在()情况下可操作用户受电设备
A.紧急事故 B.工程施工 C.催收电费 D.正常安全检查
答案
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系统对未完成核实的账户进行检索,系统于自动向账户开户网点及挂失(交易密码挂失)受理网点柜面推送账户核实待办任务,提醒经办柜员尽快完成客户身份核实工作()
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