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站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》。正确错误()

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判断题
站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》()
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站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》。正确错误()
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判断题
车站查处乘客持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车,开据《违规使用票卡暂扣凭证》时,若乘客所带现金不足以支付本站最高单程票价,则在《违规使用票卡暂扣凭证》注明“未收款”()
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单选题
车票或找零不慎滑落到地上,站务员可以()
A.假装没看见 B.让乘客自己捡起来 C.告诉乘客自己不是故意的,请他帮忙捡起来 D.道歉,自己捡起来
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判断题
残疾人使用残疾人电梯,应当在站务员陪护下进行,由站务员进行操作()
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多选题
对外票务稽查是指稽查人员在乘客服务区域内对免费乘车人员,持优惠票卡、地铁专用票卡人员进行身份核实,对无车票,持恶意逃票行为,违规使用票卡人员进行处理()
A.变造 B.无车票 C.无效票 D.伪造乘车证件 E.无
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单选题
出闸机卡票时由站务员或以上层级人员负责处理,取出的车票交由乘客重新投票出闸或投入出闸机处车票回收箱()
A.正确 B.错误
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判断题
付费出站票业务相关车票无需上交,站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱()
答案
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确()
A.发售剩余车票 B.退款车票 C.BOM废票 D.乘客事务车票
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主观题
特殊工作卡实行__的使用原则,站务员使用特殊工作卡处理乘客事务时,不得将票卡交给__使用
答案
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请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序 站务员对在出入口、站厅、站台不必进行劝阻() 站务员在处理违章时,正确的做法是() 根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责 站务员须根据本站每日票卡的周转情况如实登记在() 站务员需根据本站每日票卡的周转情况如实登记在() 黎明广场站末班车时间为22:30,站务员(票务)停止发售相应方向车票() 严禁站务员(票务)接收() 因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,__作废处理() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM() 站台站务员上岗期间必须配备对讲机,曲线站台站务员必须配备绿色信号灯() 站务员岗位包含哪些资质?() 站务员发起寻人广播属于() 站务员严禁染发及烫发() 站台站务员上岗期间必须配备对讲机,曲线站台站务员必须配备绿色信号灯。1.0() 票务判断车票超时在付费区时,站务员应收取线网最高票价(现金),更新车票,乘客持原票出站() 站务员严禁携带私款、私人车票(员工票除外)背包进入客服中心或临时售票点() 因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工cha入闸机回收,作废票处理() 因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插人闸机回收,__作废票处理() 因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插ru闸机回收,作废票处理()
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