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供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
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供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
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供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
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单选题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,抢修人员接到地市、县供电企业调控中心派单后,对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业调控中心,地市、县供电企业调控中心在内将工单回退至派发单位并详细注明退单原因()
A.A:3分钟 B.B:1分钟 C.C:5分钟 D.D:2分钟
答案
单选题
供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配,通过()下发至台区经理
A.电话传达 B.口头传达 C.派工单 D.移动作业终端
答案
判断题
供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配,通过电话通知下发至台区经理()
答案
单选题
客户按5键来电反映有抢修人员态度恶劣,表示现在很生气,要求供电公司对该抢修人员进行处罚。将派发工单()
A.意见 B.服务申请 C.咨询办结 D.投诉
答案
单选题
配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心,根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或,对配网故障进行研判,并将工单派发至相应抢修班组()
A.故障现象 B.配调监控系统发现的故障信息 C.配电抢修班发现的故障信息 D.客户电话报修
答案
判断题
抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例()
答案
单选题
对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单,地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至()并详细注明退单原因
A.国网客服中心 B.省客服中心 C.派发单位 D.抢修单位
答案
主观题
牵引供电运行各级管理部门按照“细分供电单元,缩小供电范围,准确判断故障,”的要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应.高效抢修。()
答案
判断题
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务()
答案
热门试题
未经供电单位调度的允许,严禁各用电单位进行()及以上系统的合环操作。
配电网规划设计技术导则要求220/380V线路应有明确的供电范围,供电半径应满足末端电压质量的要求。原则上A+、A类供电区域供电半径、B类供电区域供电半径、C类供电区域供电半径、D类供电区域供电半径、E类供电区域供电半径()
生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及()
因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容()
PLC供电电源变化允许范围
矿山供电电压允许偏移范围()%
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查,提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。
高速铁路接触网故障抢修牵引供电运行各级管理部门按照“细分供电单元,缩小供电范围,准确判断故障,压缩故障停时”的要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修()
高速铁路接触网故障抢修牵引供电运行各级管理部门按照“细分供电单元,缩小供电范围,准确判断故障,压缩故障停时”的要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应、高效抢修。
抢修预案应明确AT供电、直接供电、迂回供电、越区供电等不同供电方式()。
客户反映通过供电营业厅申请非居民新装业务,供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位。应派发()
外协单位或跨区队伍支援故障抢修时,被支援的供电所应做好现场安全管控,抢修应由被支援的供电所人员担任()
地市供电企业营销部(客户中心)负责指导本单位服务区域客户设备故障抢修工作()
在《江苏省电力条例》中规定,供电企业应当在全省范围内合理布置抢修力量,对供电故障及时抢修,尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,城区范围内不超过多少分钟?()
对区间用电设备单回路供电区段其供电分管范围如何划分?
对于“”,一般采用单回路供电,单供电系统为非正常运行方式时,允许将其切除()
业务库库区供电可采用单路或双回路供电,单路供电时应自备应急电源()
国网客服中心受理故障报修后直接派单至属地供电企业处理,由属地供电企业相关部门按照职责分工开展抢修及工单流转工作,及故障报修业务处理的最终模式()
金库库区供电可采用单路或供电,供电时应自备应急电源()
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